Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou na dálku prostřednictvím internetového obchodu HeelCore™ mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající: Martin Klíbr, IČO: 86960512, sídlo / místo podnikání: Školní 264, 294 29 Bezno, e-mail: heel.core1@gmail.com, telefon: +420 704 093 763. Údaj o zápisu v živnostenském rejstříku: podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Produkt HeelCore™

HeelCore™ je fyzický tréninkový výrobek – pevné bloky určené k podložení pat při provádění dřepů. Obsah jednoho balení, rozměry, materiál, barva, případná maximální nosnost a další vlastnosti jsou uvedeny v popisu produktu na e-shopu a stávají se součástí kupní smlouvy.

HeelCore™ není zdravotnickým prostředkem, rehabilitační pomůckou ani prostředkem určeným k diagnostice, prevenci, léčbě či zmírnění onemocnění nebo zranění. Nenahrazuje vyšetření, léčbu ani doporučení lékaře, fyzioterapeuta nebo jiného zdravotnického pracovníka.

Fotografie produktu jsou ilustrativní v rozsahu, v jakém se mohou lišit barevným podáním zobrazovacího zařízení. Podstatné vlastnosti, zvolená varianta a obsah balení odpovídají informacím uvedeným v objednávce.

3. Bezpečné používání

Kupující je povinen před použitím zkontrolovat, zda není výrobek prasklý, deformovaný, nadměrně opotřebený nebo jinak poškozený. Poškozený výrobek se nesmí používat.

Výrobek se používá pouze k určenému účelu, na pevném, rovném, suchém a neklouzavém povrchu, s oběma bloky správně a symetricky umístěnými pod patami. Uživatel volí zátěž odpovídající své úrovni, ovládá správnou techniku a v případě bolesti, závratě, nestability nebo jiných obtíží cvičení okamžitě přeruší.

Osoby se zdravotními obtížemi, po úrazu nebo operaci, těhotné osoby a osoby s omezenou pohyblivostí by měly vhodnost cvičení předem konzultovat s kvalifikovaným odborníkem. Děti smějí výrobek používat pouze pod dohledem dospělé osoby.

Tato bezpečnostní pravidla neomezují zákonnou odpovědnost prodávajícího za vadný nebo nebezpečný výrobek ani zákonná práva kupujícího.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktu na e-shopu má informativní charakter. Kupující vybírá variantu a množství produktu, způsob dopravy a platby a vyplní požadované údaje.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Bezprostředně před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazen produkt, jeho množství, celková cena včetně všech daní a poplatků, cena dopravy, způsob platby a další údaje vyžadované právními předpisy.

Objednávku kupující odešle tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu na jeho e-mail přijetí objednávky, které výslovně obsahuje přijetí objednávky a rekapitulaci smlouvy. Automatické potvrzení o doručení objednávky, které neobsahuje přijetí objednávky, je pouze potvrzením jejího obdržení.

Prodávající zašle kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrzení smlouvy v textové podobě, zejména e-mailem, včetně znění obchodních podmínek a vzorového formuláře pro odstoupení.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu archivuje po dobu vyžadovanou právními předpisy; kupujícímu není po uzavření smlouvy zpřístupněna v uživatelském účtu, není-li na e-shopu uvedeno jinak.

Prodávající může objednávku před jejím přijetím odmítnout zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti produktu, podezření na podvodné jednání nebo zjevně neobvyklém množství. O odmítnutí bez zbytečného odkladu informuje kupujícího a vrátí mu případně přijaté peněžní prostředky.

5. Cena a platební podmínky

Cena produktu je uvedena na e-shopu a v objednávce v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a zahrnují všechny povinné poplatky. Nezahrnují cenu dopravy, která je zobrazena samostatně před odesláním objednávky.

Kupující může uhradit cenu způsoby aktuálně nabídnutými v objednávce, zejména bankovním převodem, platební kartou nebo dobírkou. Případné náklady konkrétního způsobu platby musí být uvedeny před odesláním objednávky.

Údaje pro bankovní převod: účet 296801607/0300. Variabilní symbol a splatnost budou uvedeny v pokynech k platbě.

Vlastnické právo k produktu přechází na kupujícího převzetím produktu; nebezpečí škody přechází na spotřebitele okamžikem převzetí produktu spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce.

6. Dodání produktu

Produkt je dodáván pouze způsoby a na území uvedenými v objednávce. Aktuální ceny, dopravci a předpokládané dodací lhůty musí být zobrazeny před odesláním objednávky.

Předpokládaná doba expedice: 1–2 dny od přijetí platby nebo potvrzení objednávky, podle zvoleného způsobu platby. Není-li u produktu nebo v objednávce sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Poškození zásilky je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu; tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, může prodávající po kupujícím požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů a postupovat podle zákona. To neplatí, využil-li spotřebitel řádně své právo odstoupit od smlouvy.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme produkt. U více kusů dodávaných samostatně lhůta běží od převzetí posledního kusu; u dodávky složené z více částí od převzetí poslední části.

K dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení. Může použít formulář uvedený v příloze, není to však jeho povinnost.

Odstoupení se zasílá na e-mail heel.core1@gmail.com nebo na adresu Martin Klíbr, Školní 264, 294 29 Bezno.

Spotřebitel zašle nebo předá produkt prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení produktu nese spotřebitel. Zboží se neposílá na dobírku, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácený produkt nebo spotřebitel prokáže, že jej odeslal, podle toho, co nastane dříve. Peníze vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným bezplatným způsobem.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty produktu vzniklé nakládáním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Produkt lze vyzkoušet jen v rozsahu srovnatelném s vyzkoušením v kamenné prodejně; intenzivní trénink, poškrábání, znečištění nebo jiné opotřebení může vést k přiměřenému snížení vracené částky.

Právo na odstoupení se neuplatní pouze v zákonem stanovených výjimkách. U běžného nepoužitého produktu HeelCore™ žádná obecná výjimka z práva na odstoupení neplatí. Výjimka by mohla připadat v úvahu například u produktu upraveného podle výslovného přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, je-li taková úprava skutečně individuální.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že produkt při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, kvalitě, funkčnosti, bezpečnosti a dalším sjednaným vlastnostem a je vhodný k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, jakož i k obvyklému účelu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na produktu projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí, ledaže to povaha produktu nebo vady vylučuje.

Má-li produkt vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

Reklamaci lze uplatnit na e-mailu heel.core1@gmail.com nebo na adrese Martin Klíbr, Školní 264, 294 29 Bezno. Kupující uvede kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; je vhodné přiložit fotografie. Nepředložení originálního obalu ani účtenky samo o sobě nebrání reklamaci, pokud lze nákup prokázat jinak.

Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva stanovená zákonem.

Prodávající převezme produkt k odstranění vady na vlastní náklady a nahradí spotřebiteli účelně vynaložené náklady spojené s oprávněnou reklamací.

Práva z vadného plnění nenáleží v rozsahu, v jakém vadu způsobil kupující, zejména používáním v rozporu s návodem, použitím poškozeného produktu, nepřiměřenou zátěží, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením odpovídajícím povaze a době používání. Tím nejsou dotčena práva týkající se vady nebo nebezpečnosti, za kterou odpovídá prodávající.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz. Spotřebitel může návrh podat zpravidla do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

Než spotřebitel zahájí mimosoudní řešení, doporučuje se nejprve kontaktovat prodávajícího a pokusit se spor vyřešit přímo.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“. Osobní údaje nezbytné pro objednávku, plnění smlouvy, splnění právních povinností a ochranu právních nároků se nezpracovávají na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů. Případný marketingový souhlas musí být dobrovolný, samostatný a odvolatelný.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Individuální ujednání v kupní smlouvě má před obchodními podmínkami přednost.

Prodávající může obchodní podmínky měnit; na uzavřenou smlouvu se použije znění účinné v okamžiku odeslání objednávky, které kupující obdrží v textové podobě.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 2. 9. 2026.